Sie sollen Kunden gewinnen. Nicht Ihr CRM füttern.
Ihre Mitarbeitenden wurden nicht eingestellt, um Kundendaten abzutippen, E-Mails weiterzuleiten, Termine nachzutragen und Informationen auf verschiedenen Zetteln zu suchen. Genau diese Arbeit kann heute deutlich einfacher erledigt werden.
Keine Lust mehr, nach jedem Kundentermin das CRM nachzuführen?
Gesprächsnotizen, nächste Schritte, Aufgaben und Termine können automatisch erfasst und der richtigen Person zugewiesen werden.
Keine Lust mehr, Nachfasstermine manuell einzutragen?
Das System erkennt, wann eine Offerte nachgefasst werden muss, erstellt die Aufgabe und erinnert die zuständige Person rechtzeitig.
Keine Lust mehr, ständig E-Mails weiterzuleiten und zu sortieren?
Anfragen, Dokumente und Informationen werden automatisch erkannt, zugeordnet und an den richtigen Prozess weitergegeben.
Keine Lust mehr auf Zettel, Rückfragen und verlorene Informationen?
Änderungen, Kundenwünsche und Abmachungen stehen zentral zur Verfügung – auch wenn eine Person abwesend ist oder ein Kunde kurzfristig umdisponiert.
Sie müssen keine Tools auswählen, keine Schnittstellen verstehen und keine Automatisierungen selbst bauen.
Sie zeigen uns, wo heute Zeit verloren geht. Wir analysieren den Ablauf, verbinden die vorhandenen Systeme, entwickeln die Lösung, testen den Prozess, dokumentieren alles sauber und begleiten Ihr Team bei der Einführung.
Sie erhalten eine funktionierende Lösung – keinen zusätzlichen technischen Papierstapel.Wir verstehen Ihren bestehenden Ablauf.
Wir prüfen Systeme, Daten und Schnittstellen.
Wir entwickeln und testen die Automatisierung.
Wir begleiten Betrieb und Optimierung.
Menschen kaufen von Menschen.
Automatisierung ist nicht das Ziel. Sie ist das Mittel, damit Ihre Mitarbeitenden wieder mehr Zeit für Tätigkeiten haben, die Kunden wirklich wahrnehmen.
Die gewonnene Zeit muss dort eingesetzt werden, wo Vertrauen, Kundenbindung und Umsatz entstehen.
Nicht warten, bis sich der Kunde irgendwann selbst meldet.
Fragen, wie die Zusammenarbeit läuft und wo weiterer Bedarf besteht.
Kunden erkennen, die schon lange nichts mehr gekauft haben, und den persönlichen Kontakt wieder aufnehmen.
Nicht nur einen einzelnen Auftrag bearbeiten, sondern die Gesamtsituation des Kunden verstehen.
Nicht automatisch um eine Bewertung bitten, sondern persönlich prüfen, ob alles funktioniert und was noch verbessert werden kann.
Die Kamera wurde verkauft. Die eigentliche Verkaufschance blieb liegen.
Ein Unternehmen bestellt online bei einem Schweizer Fotofachhändler eine hochwertige Videokamera, Stative, Diffusoren und weiteres Zubehör.
Danach folgt automatisch eine Aufforderung für eine Google- oder Trustpilot-Bewertung. Was nicht folgt, ist ein persönlicher Anruf.
Dabei könnte bereits die Zusammensetzung der Bestellung zeigen, dass hinter dem Kauf kein gewöhnlicher Privatkunde steht. Vielleicht betreibt das Unternehmen ein Videostudio. Vielleicht werden weitere Kameras, Kabel, Beleuchtung, Mikrofone oder eine ganzheitliche Beratung benötigt.
Genau hier muss Automatisierung den Menschen ins Spiel bringen – nicht ihn vollständig aus dem Prozess entfernen.Kamera, Stative und Studiozubehör werden gemeinsam bestellt.
Die Bestellung passt zu einem professionellen Einsatz.
Eine geeignete Verkaufsperson erhält alle Informationen.
Aus einer Bestellung kann eine langfristige Kundenbeziehung entstehen.
Technik allein reicht nicht. Verkauf allein ebenfalls nicht.
Erst das Zusammenspiel aus Verkauf, Verkaufspsychologie, Automatisierung, Prozessen und Führung schafft eine Lösung, die im Unternehmen tatsächlich Wirkung entfaltet.
Verkauf und Verkaufspsychologie
Wir verstehen, wie Kunden entscheiden, wie Vertrauen entsteht, warum Nachfassen entscheidend ist und wie bestehende Kunden weiterentwickelt werden.
KI und Automatisierung
Wir verbinden CRM, E-Mail, Kalender, Dokumente, Telefonie, Voice Agents und weitere Systeme zu klaren Abläufen.
Prozesse und Führung
Wir definieren Zuständigkeiten, nächste Schritte und messbare Aktivitäten, damit die gewonnene Zeit nicht einfach verpufft.
Was wäre möglich, wenn Ihre Mitarbeitenden jede Woche mehrere Stunden für Kunden statt für Administration einsetzen könnten?
Offene Angebote und Verkaufschancen bleiben nicht liegen.
Bestehende Kunden werden persönlich betreut und reaktiviert.
Bedürfnisse werden erkannt, bevor der Kunde zum Mitbewerber geht.
Sie sehen, ob die gewonnene Zeit tatsächlich genutzt wird.
Nach rund vier Monaten zeigt die Auswertung bereits einen Mehrumsatz von über 30 Prozent. Nicht durch ein einzelnes Tool, sondern durch das Zusammenspiel von Verkauf, Führung, Automatisierung und konsequenter Umsetzung.
Zeigen Sie uns einen konkreten Ablauf. Wir kümmern uns um den Rest.
Sie müssen keine technische Lösung vorbereiten. Wir prüfen den Prozess, die Systeme und das Potenzial und zeigen Ihnen, was sinnvoll automatisiert werden kann und wie die gewonnene Zeit genutzt werden sollte.
Über uns
Wer wir sind
Wir sind ein Team aus Prozess Profis, Automatisierungs Spezialisten und Marketing und Sales Praktikern. Wir denken in Resultaten, nicht in Tools. Du sollst weniger Aufwand haben, weniger Stress, mehr Wachstum, ohne dass dein Betrieb komplizierter wird.
Dafür stehen wir:
Praxis statt Theorie
Wir bauen nur, was im Alltag genutzt wird.
Klare Kommunikation
Du siehst jederzeit den nächsten Schritt.
Saubere Dokumentation
Klare Rollen, klare Übergaben.
Skalierbar
Du kannst später ausbauen, ohne wieder bei null zu starten
Marvuno
Marvuno ist ein Geschäftsbereich der Markus Waser Academy AG.
Wir helfen Unternehmen, Abläufe zu vereinfachen, repetitive Arbeit zu automatisieren und interne Prozesse so zu optimieren, dass mehr Zeit, mehr Übersicht und mehr Effizienz im Alltag entstehen. Mit KI, Automatisierung und digitalen Lösungen schaffen wir Entlastung im Hintergrund, damit im Vordergrund mehr Raum für Kunden, Qualität und Wachstum bleibt.
info@marvuno.com
+41 44 451 297 30